Infos und Profi-Tipps zu Microsoft Outlook, Ausgabe vom 22. August 2005

Wir helfen Ihnen, Hilfe zu Outlook zu bekommen!

Liebe Leserin, lieber Leser,

was wurde schon schon alles über die Hotline von Microsoft geschrieben: Zu teuer, nicht kompetent, langsame Reaktion.

Das müssen wir mal zurechtrücken. Natürlich kann man über den Preis von 75 Euro + MwSt. pro Anfrage trefflich streiten.

Aber wer einmal erlebt hat, wie kompetent und umfassend die Auskünfte oder das Erforschen von Fehlverhalten eines Programms von der Microsoft-Hotline geleistet wird, weiß, dass diese Art Hilfe nicht billig sein kann.

In dieser Ausgabe erfahren Sie, dass diese Hilfe sogar kostenlos sein kann!

Und wenn Sie die Microsoft-Hilfe nicht bezahlen wollen: Die Leser von "Outlook optimal nutzen!" wissen nicht nur mehr, sie bekommen auch kostenlose Hilfe von der Redaktion! Und wenn wir nicht weiter wissen (passiert auch!), wenden wir uns ... an wen wohl?

Ich wünsche Ihnen ein gut funktionierendes Outlook und kompetente Hilfe zur rechten Zeit!

Herzlichst

Michael Freihof

Chefredakteur

"Outlook optimal nutzen!"

Sie wollen Hilfe von Microsoft? Dann rufen Sie doch an!

Sie werden es nicht glauben: Microsoft gewährt für seine Produkte (also auch Outlook!) für jeden rechtmäßigen Anwender zwei kostenlose Telefonate mit der Hotline!

Natürlich ist der reguläre Support von Microsoft recht teuer (auch wenn dort Spezialisten am Werk sind), doch zwei kostenlose Anrufe finden wir denn doch recht kulant!

Und so geht es:

Wählen Sie auf der Webseite Ihre Version von Outlook aus (oder lassen mit dem Link alle Produkte anzeigen, auch Server-Produkte):

Microsoft Support

Dann erfahren Sie auf der nächsten Seite die Telefonnummer oder die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Anfrage benutzen können.

Natürlich kommen nur rechtmäßige User in den Genuss dieses Services, daher müssen Sie für die Anfrage auch die Produkt-ID der betreffenden Software bereithalten.

Am besten ermitteln Sie die vorher! Im Hilfemenü des Programms finden Sie diese ID-Nummer über den Menüpunkt "Info". Leider können Sie diese ID-Nummer nicht über die Zwischenablage kopieren, sondern müssen Sie abschreiben.

Übrigens: Die Leser von "Outlook optimal nutzen!" haben den E-Mail-Service zu Outlook immer! Daher ist dieser Link für Sie vielleicht auch sehr wertvoll:

Testanforderung von "Outlook optimal nutzen!"

Warum Microsoft fragen? Lesen Sie unsere Beiträge über Outlook-Fehler und ihre Behebung!

Zugegeben: Es ist nett von Microsoft, dass sie Ihnen ermöglichen, zwei Anfragen an die Hotline zu stellen.

Aber leider hat Outlook nicht nur zwei Fehler, sondern es können sehr viele Dinge passieren – und viele Leser von "Outlook optimal nutzen!" (die, die mehr wissen wollen ...) haben uns schon viele, viele Fehlermeldungen geschickt.

Und wir haben alle Fehler nachgestellt, haben recherchiert, haben mit Microsoft gesprochen und haben schließlich daraus sieben Beiträge mit insgesamt 124 Seiten (!) gemacht:

Fehler von Outlook und wie Sie sie schnell beheben

Wenn Sie Abonnent von "Outlook optimal nutzen" sind, können Sie diese Beiträge F 250 bis F 256 im geschützten Abonnentenbereich herunterladen und können schon mal einen Großteil der typischen Fehler von Outlook beheben.

Webseite von "Outlook optimal nutzen!"

Allein diese Sammlung dürfte Ihnen im Ernstfall einige Stunden Arbeit ersparen.

Und: Wir bleiben dran. Denn dass das schon alles war, können und wollen wir nicht glauben. Eben kommt wieder eine E-Mail eines Lesers mit einem Fehler:

• "Ihre Standard-E-Mail-Ordner können nicht geöffnet werden. Die DLL-Datei des Informationsdienstes kann nicht gefunden werden. Der Informationsdienst "Pstprx.dll" kann nicht geladen werden. Überprüfen Sie, ob der Dienst installiert und konfiguriert ist."

Dem Manne kann geholfen werden: Wenn er das neueste Service-Pack schon installiert hat (das als erstes versuchen!), kann er mit der Kopie seines Profils oder einem neuen Profil dieses Problem wieder reparieren.

Natürlich haben wir dies alles in unseren Beiträgen sehr genau beschrieben!

Die wohl schnellste Methode, um eine E-Mail an einen Kontakt zu senden

Es gibt viele Möglichkeiten, eine E-Mail an einen Kontakt zu senden. Suchen Sie sich selbst eine aus, die Ihnen am meisten zusagt:

• Sie gehen in den Posteingang, öffnen eine leere E-Mail und geben über die Schaltfläche An eine E-Mail-Adresse ein. Unsere Wertung: Gerade noch befriedigend, außerdem besteht die Gefahr, dass man sich vertippt.
• Sie gehen in die Kontakte und markieren den betreffenden Kontakt. Nun können Sie mit der rechten Maustaste und dem Menüpunkt "Neue Nachricht an Kontakt" eine E-Mail öffnen. Unsere Wertung: Befriedigend.
• Oder Sie gehen in die Kontakte und ziehen einfach den Kontakt mit der Maus auf das Symbol des Posteingangs. Sofort wird eine E-Mail an diesen Kontakt geöffnet.

Wir meinen: Das ist definitiv die schnellste Methode. Außerdem geht das sogar, wenn Sie eine E-Mail an mehrere Kontakte schicken wollen und diese markieren.

Die Seitenansicht eines Elements superschnell anzeigen

Sie möchten vor dem Ausdruck eines Elements sehen, wie es nach dem Drucken aussieht?

Anstatt dies über "Datei > Drucken > Seitenansicht" oder über das Symbol "Seitenansicht" durchzuführen, drücken Sie doch einfach Strg+F2.

Diese Tastenkombination ist zwar wenig bekannt, doch sie öffnet die Seitenansicht, und zwar in Outlook, Word und PowerPoint. In Outlook müssen Sie dafür vorher nur das betreffende Element (E- Mail, Kontakt) markieren.

Außerdem können Sie in Outlook zusätzlich noch die Seitenansicht mit der Tastenkombination Alt+Z vergrößern oder verkleinern!

Das ist einfach nur ... effizient!

Zu guter Letzt ...

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